CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta (denominadas en lo sucesivo las «CGV») definen y regulan las modalidades de acceso y navegación por el Sitio Web propiedad de Giftify y puesto a disposición del Centro Comercial por Giftify y determinan los derechos y las obligaciones de los Compradores de Tarjetas Regalo en dicho Sitio Web.
Al completar su pedido en el Sitio Web, usted reconoce que está al tanto de estas CGV y las acepta.
ARTÍCULO 1. DEFINICIONES
Condiciones Generales de Venta de la Tarjeta Regalo
Las Condiciones Generales de Venta de la Tarjeta Regalo.
Tarjeta Regalo
La Tarjeta Regalo adquirida por el Comprador en el Sitio Web consta de una tarjeta de prepago física para poder utilizar el dinero electrónico adquirido en la red designada por el Centro Comercial.
CGV
Estas Condiciones Generales de Venta.
Parte(s)
El Centro Comercial y el Comprador o una de estas partes cuando se escriba en singular.
Comprador
Usted, el cocontratante que ha pedido o adquirido una o varias Tarjetas Regalo en el Sitio Web.
Centro Comercial
Luz Shopping, [FORMA SOCIETARIA DEL CENTRO COMERCIAL] = con domicilio social en [DIRECCIÓN DEL DOMICILIO SOCIAL DEL CENTRO COMERCIAL] inscrito en el [REGISTRO MERCANTIL DEL CENTRO COMERCIAL (por ejemplo, Registro Mercantil de BCE)] identificado con el número [NÚMERO DE REFERENCIA DEL REGISTRO].
Nosotros
Giftify, una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Cantersteen 47, 1000 Bruselas (Bélgica), que está inscrita en el Banque Carrefour des Enterprises, también conocido como Belgian Crossroads Bank Enterprises, con el número de registro 0820.246.648.
Usuario
El usuario final de la Tarjeta Regalo. El Comprador puede o no ser el Usuario de la Tarjeta Regalo, dependiendo de si la utiliza él mismo o la cede a un tercero.
Sitio Web
El sitio web luzshopping.giftify.net de propiedad y administrado por Giftify, donde se pueden comprar las Tarjetas Regalo.
Usted
El Comprador.
ARTÍCULO 2. PEDIDO DE TARJETAS REGALO
Artículo 2.1. Se pueden solicitar una o varias Tarjetas Regalo en el Sitio Web. El Comprador puede seleccionar el importe cargado en la Tarjeta Regalo entre las opciones de importe disponibles por defecto o lo puede elegir dentro de los límites mostrados en el Sitio Web. El precio de compra de la Tarjeta o las Tarjetas Regalo es el importe del saldo de dinero electrónico que puede utilizarse mediante dicha Tarjeta o Tarjetas Regalo, que está sujeto a tasas adicionales asociadas a la tramitación del pedido, a la entrega de la Tarjeta o Tarjetas Regalo o a servicios adicionales (por ejemplo, cajas de regalo). Al Comprador se le notifica claramente el precio total, junto con los importes de todas las tasas antes de que se complete el pedido.
Artículo 2.2. La aceptación del pedido en línea se produce cuando el Comprador hace clic en el botón correspondiente, lo que también implica que acepta incondicionalmente las presentes CGV.
Artículo 2.3. El Comprador recibe inmediatamente la confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico que haya facilitado.
Artículo 2.4. El Comprador puede pagar utilizando los métodos de pago que aparecen en el Sitio Web. El Comprador declara expresamente que está autorizado a utilizar el método de pago que ha elegido para pagar su pedido.
Artículo 2.5. Giftify tiene derecho a cancelar o negarse a tramitar cualquier pedido realizado por un Comprador, si este está o ha estado involucrado en cualquier tipo de disputa legal sobre el pago de un pedido anterior, o si Giftify tiene motivos para creer que existe fraude asociado a él y realmente así es, sin necesidad de justificar su decisión.
ARTÍCULO 3. USO DE LAS TARJETAS REGALO
Artículo 3.1. Las condiciones de uso de las Tarjetas Regalo se rigen por los Términos y Condiciones Generales de Uso de las Tarjetas Regalo disponibles.
Artículo 3.2. El Comprador declara que conoce los Términos y Condiciones Generales de Uso de las Tarjetas Regalo (anteriormente mencionadas) y que las acepta.
Artículo 3.3. El Usuario es responsable de la utilización de la Tarjeta Regalo, por lo que el Comprador garantiza el cumplimiento de los Términos y Condiciones Generales de Uso de las Tarjetas Regalo en caso de que la persona que la utilice no sea el Comprador.
ARTÍCULO 4. PLAZOS DE TRAMITACIÓN Y DE ENTREGA DEL PEDIDO
Artículo 4.1. Una vez realizado el pedido en el Sitio Web y tras la validación del pago realizado por el Comprador, las Tarjetas Regalo se entregarán o se pondrán a disposición del Comprador según la opción que haya elegido entre las disponibles en el Sitio Web al realizar el pedido.
Artículo 4.2. En caso de fuerza mayor que impida la tramitación del pedido o el envío rápido de las Tarjetas Regalo, tendremos derecho a anular el pedido. En caso de anulación de un pedido, se reembolsará el pago o los pagos efectuados por el Comprador y se notificará inmediatamente al Comprador mediante un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya facilitado.
Artículo 4.3. Si el producto solicitado no se encuentra en stock, le informaremos inmediatamente por correo electrónico. En este caso, se anulará el pedido y se reembolsará el pago al Comprador.
Artículo 4.4. Los plazos de entrega indicados en el Sitio Web en el momento de realizar el pedido son aproximados. Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega indicados.
Artículo 4.5. Si las Tarjetas Regalo se envían, se utilizará el servicio de mensajería prestado por un tercero elegido por el Comprador cuando hace el pedido y elige una de las opciones propuestas en el Sitio Web. Las Tarjetas Regalo se entregan en la dirección indicada por el Comprador.
Artículo 4.6. Se informa al Comprador sobre las diferentes tarifas y condiciones de entrega antes de realizar el pedido.
Artículo 4.7. Solo se puede indicar una dirección de entrega por pedido. Si las Tarjetas Regalo deben entregarse en varias direcciones, el Comprador deberá realizar pedidos separados para cada una de las direcciones de entrega.
Artículo 4.8. La propiedad y los riesgos asociados a las Tarjetas Regalo pasan a ser del Comprador en el momento de la entrega.
ARTÍCULO 5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Artículo 5.1. Si el Comprador es un consumidor, podrá anular su pedido, sin gastos y sin tener que justificar su decisión, en un plazo de catorce (14) días a partir de la emisión de la Tarjeta Regalo.
Artículo 5.2. Para ejercer el derecho a desistir del contrato, el Comprador deberá notificar su decisión a Giftify mediante una declaración claramente redactada y dirigida a Giftify dentro del plazo previsto. La notificación puede enviarse por correo postal o electrónico. Deberá utilizarse el modelo de formulario de desistimiento disponible en el Anexo 1 de las presentes CGV.
Si decide desistir del contrato, deberá enviar la Tarjeta Regalo, corriendo con los costes de dicho envío, en el plazo de catorce (14) días tras habernos notificado su decisión, que se enviará a la siguiente dirección:
Giftify, Cantersteen 47, 1000 Bruselas (Bélgica)
Artículo 5.3. Tan pronto como se reciba la solicitud de desistimiento del contrato, la Tarjeta Regalo en cuestión podrá desactivarse a distancia.
Artículo 5.4. Si decide desistir del contrato, Giftify le reembolsará el precio pagado por la Tarjeta o las Tarjetas Regalo en cuestión, que incluye los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido, en su caso, otro método de envío distinto del método de envío estándar más barato que le proponemos) lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Giftify le reembolsará entonces el importe que haya abonado utilizando el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que usted acuerde específicamente un método diferente; en cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto con este reembolso.
Artículo 5.5. Giftify tiene derecho a aplazar el reembolso hasta que haya recibido la Tarjeta o las Tarjetas Regalo físicas, a las que se asocia el derecho de desistimiento, o hasta que haya presentado una prueba de que han sido enviadas.
Artículo 5.6. Si la Tarjeta o las Tarjetas Regalo han sido utilizadas, ya sea total o parcialmente, no podrán devolverse. El Comprador reconoce que si utiliza una Tarjeta Regalo, ya sea total o parcialmente, renuncia a su derecho de rescindir el contrato asociado.
ARTÍCULO 6. CUMPLIMIENTO Y GARANTÍA
Artículo 6.1. Con respecto a las Tarjetas Regalo físicas, y si el Comprador es un consumidor, el Comprador se beneficia de las garantías legales previstas en las leyes aplicables en Bélgica. En caso de no conformidad asociada a una Tarjeta Regalo, el Comprador está obligado a notificarlo a Giftify inmediatamente, y a más tardar en el plazo de dos (2) meses desde que tenga conocimiento de la no conformidad.
Esta garantía solo cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega de la Tarjeta Regalo. Los defectos o desperfectos causados por cualquier uso indebido, como daños por agua, negligencia y guerra, no están cubiertos por dicha garantía.
Artículo 6.2. En caso de no conformidad asociada a la Tarjeta Regalo, el Comprador deberá devolver la Tarjeta Regalo defectuosa a Giftify (a la dirección de Giftify mencionada en el artículo 5.2.). A continuación, Giftify emitirá automáticamente otra Tarjeta Regalo física.
ARTÍCULO 7. RESPONSABILIDAD
Artículo 7.1. La responsabilidad de Giftify se limita a los casos de negligencia grave o fraude. En ningún caso Giftify puede responsabilizarse de reparar daños indirectos (por ejemplo, daños a la reputación, pérdida de beneficios o cualquier otro) sufridos por el Comprador.
Artículo 7.2. Giftify no se hace responsable de los inconvenientes o daños derivados del uso de la red de Internet y relacionados con causas de fuerza mayor: una interrupción del servicio, una intrusión externa o un virus informático o cualquier otro acontecimiento considerado de fuerza mayor.
Artículo 7.3. En la medida en que la ley lo permita, Giftify no será responsable de ningún daño causado directa o indirectamente por el uso del Sitio Web. 2.
Artículo 7.4. Giftify no garantiza el buen funcionamiento del Sitio Web. En la medida en que la ley lo permita, Giftify no será responsable en ningún caso de los fallos o interrupciones del servicio de Internet o de cualquier otro daño directo o indirecto que pueda producirse por el acceso o uso del Sitio Web. Giftify tampoco será responsable de los daños causados por interrupciones del servicio, errores técnicos, virus o cualquier otro factor sobre el que Giftify no tenga control.
ARTÍCULO 8. DATOS PERSONALES
Artículo 8.1. Giftify respeta su privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cuando utiliza el Sitio Web y realiza un pedido, Giftify puede recopilar algunos de sus datos personales. Puede consultar la política de privacidad de Giftify para saber qué datos personales se recopilan y con qué fines. La política de privacidad de Giftify está disponible aquí.
ARTÍCULO 9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Artículo 9.1. Todos los contenidos del Sitio Web, ya sean verbales, visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente y el nombre de dominio, son propiedad exclusiva de Giftify. El uso y la presentación de estos elementos en el Sitio Web no implican ninguna renuncia a los derechos de Giftify ni ninguna autorización implícita para utilizar la totalidad o parte de estos elementos, sin el consentimiento previo por escrito de Giftify.
Artículo 9.2. Todo enlace de hipertexto enviado ilegalmente al Sitio Web, sea cual sea la técnica utilizada, está estrictamente prohibido (incluidos, entre otros, el «framing» y el «inline linking»). Todo enlace ilegal deberá ser eliminado a petición de Giftify.
ARTÍCULO 10. DISPOSICIONES VARIAS
Artículo 10.1. En caso de que Giftify decida no aplicar las presentes CGV (o parte de las mismas), esto no podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia a cualquiera de sus derechos de conformidad con las presentes CGV en una fecha posterior o frente a otro Comprador.
Artículo 10.2. La comunicación entre Giftify y el Comprador se realizará en español e inglés por correo electrónico.
ARTÍCULO 11. RECLAMACIONES, LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
Artículo 11.1. Todos nuestros derechos y obligaciones, así como los del Comprador, se rigen y deben interpretarse de conformidad con las leyes aplicables en Bélgica.
Artículo 11.2. Si no está satisfecho con los servicios de Giftify, puede enviarnos una reclamación, ya sea por escrito con acuse de recibo o por correo electrónico, utilizando los siguientes datos de contacto:
Giftify S.A., Cantersteen 47, 1000 Brussels, Belgium
Correo electrónico: complaints@giftify.me
Artículo 11.3. Si usted es un consumidor y no está satisfecho con nuestro servicio o con la forma en la que se ha tramitado su reclamación, puede recurrir a un mecanismo de resolución de litigios. 1. La Comisión Europea tiene a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea que puede encontrar aquí.
Artículo 11.4. Independientemente de las disposiciones legales derogatorias vinculantes que prevean la competencia de otras jurisdicciones (por ejemplo, para los consumidores), Giftify y el Comprador pueden, como demandante o demandado, someter cualquier litigio derivado, directa o indirectamente, de su relación contractual o que esté asociado a ella, a los juzgados y tribunales de Bélgica.
Anexo 1 – Formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíenoslo).
- A la atención de Dirreción de Lux Shopping
- Por la presente (* ), le informo/informamos(*) de que deseo/deseamos(*) rescindir el contrato relativo a la venta de los productos(*)/la prestación del servicio (*) que se indica a continuación
- Pedido el(*)/recibido el(*)
- Nombre del consumidor o los consumidores
- Dirección del consumidor o los consumidores
- Firma del consumidor o los consumidores (solo si la notificación se envía a través de una impresión en papel de este formulario).
- Fecha.